Störungshilfe
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Kundensupport.
Du kannst uns bei Fragen und Problemen rund um Software und Hardware kontaktieren – bei einem Notfall auch rund um die Uhr.
Stephan Rakowski
Geschäftsführer
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04547 89996 10
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Kai Herrmann
Teamleiter Operations
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04547 89996 20
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Markus Reich
Teamleiter Networking / KI
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04547 89996 70
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Gunnar Mentzel
Information Security Officer
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04547 89996 80
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Jan Peter Lexow
Teamleiter IT-Migration / Installation
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04547 89996 60
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Deniz Schadt
Operation / 2nd Level Support
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04547 89996 20
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Kevin Martel
Networking
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04547 89996 70
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Mirco Wätge
Operation / 2nd Level Support
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04547 89996 20
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Maximilian Pilgrim
Teamleiter 1st Level Support
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04547 89996 30
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Marlon Storm
IT-Migration / Installation
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04547 89996 60
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Evelin Rehbein
Rechnungswesen / Einkauf / Finanzwesen / Personalwesen
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04547 89996 50
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Aleksandra Rakowski
KI-Spezialistin und KI-Beraterin
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04547 89996 70
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Sönke Dreyer
Teamleiter Elektrotechnik & Haustechnik / RZ-Betrieb
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04547 89996 90
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Torsten Barwig
Gebäudetechnik
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04547 89996 90
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Michael Lange
Gebäudetechnik
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04547 89996 90
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Uwe Rakowski
Logistik & Versand
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04547 89996 90
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Vin Voigt
Auszubildender / Fachinformatiker in Systemintegration
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04547 89996 30
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Sandra Hill
Clean Desk
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04547 89996 90
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Alicia Keil
Assistenz der Geschäftsführung
Teamleiter Rechnungswesen / Einkauf / Finanzwesen / Personalwesen / Vertrieb / Marketing
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04547 89996 50
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Sinan Ugrasan
1st Level Support
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04547 89996 30
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Jonas Bohnert
Auszubildender / Fachinformatiker in Systemintegration
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04547 89996 30
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Support und Kontakt
In unseren Verträgen ist der komplette Support für alle deine Arbeitsplätze enthalten. Du kannst uns jederzeit per Telefon oder E-Mail erreichen.
Für eine schnelle Lösung können wir auch direkt auf deinen Rechner zugreifen. Dazu nutzen wir die Fernwartungssoftware TeamViewer, die du hier herunterladen kannst, falls sie noch nicht installiert ist.
Der Zugriff erfolgt nur, wenn du unserem Supportmitarbeiter die angezeigte Nummer und das Passwort übermittelst. So bleibt deine Datensicherheit gewährleistet und du entscheidest, wann und wie lange wir Zugriff auf deinen Rechner haben.
